Important il faut stipuler au client que si le carton est endommagé (même très peu) il faut ouvrir le colis devant le livreur, mettre une mention de réserve sur le bon ou alors refuser le colis. Ceci est très important pour la Garantie du produit.

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis contre signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne (si vous recevez pas le lien merci de regarder dans vos SPAM).

Selon les fournisseurs vous avez des frais de livraison qui vont différer, pour voir le prix il faut ajouter le produit au panier. 

Livraison Dom-Tom

Grâce à notre partenaire ShippingHero nous proposons de manière très simple la livraison dans les DOM-TOM. Sans surcoût pour vous, vous pouvez développer de nouveaux marchés.

Livraison en Europe.

Colissimo contre signature 48h

France : 9€ ht /colis
Espagne : 11.5€ ht /colis
Belgique : 11€ ht /colis
Italie : 11.5€ ht /colis
Allemagne : 10.5€ ht /colis
Suisse : 13€ ht /colis
Luxembourg : 10.7€ ht /colis

Des pays peuvent être rajoutés sur demande

      

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- Garantie - 

Tous les bijoux sont garantis 2 ans contre tout défaut de fabrication ( hors pièces d'usure) et dans le cadre de l'utilisation normale d'un bijou.


Adresse du retour  

12 Quai Antoine 1er, 98000 Monaco

Livraison en France (bientôt EU)

Délais livraison 2 à 5 jours ouvrés 

Prix : de 7,50€ à 9,80€ht (selon le poids du colis). 

      

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Livraison France

Délais de livraison 48h  

Frais de port ht /colis 7,90€ ht

      

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- Garantie -

Nous nous engageons, à vous rembourser les produits apparemment défectueux .

Les produits défectueux doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...).

En tout état de cause, vous bénéficiez des garanties légales de conformité du bien au contrat et des vices cachés et ce conformément aux dispositions légales précisées en annexe 1 des présentes conditions.

Les produits achetés sur www.VOTRESITE.com peuvent donner droit à une garantie.

Afin de connaître les démarches à suivre concernant le service après-vente pour tout problème ou articles défectueux vous pouvez contacter le Service clientèle au numéro de téléphone suivant : VOTRE NUMÉRO .

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit et son emballage d’origine.

Les garanties contractuelles ne couvrent pas :

- le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, antennes, casques de baladeurs, microphones, usure de têtes d'enregistrement ou de lecture...),

- l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits,

- les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation...),

- les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agré,

- les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non-conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...),

- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

- Relation client - 

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :

Adresse : BANANA VPC / rue des Feugrais / 14360 Trouville sur mer / France

Livraison en Europe

Colissimo 48h

France = 5.75€ ht / colis
Europe = 10€ ht / colis
Royaume-Uni = 15€ ht /colis

      

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- Retour des produits -

Tout retour de produits doit faire l’objet d’un accord formel entre l’Acheteur et THE BEAUTY LOUNGE.

Les produits livrés peuvent être retournés par l'Acheteur à THE BEAUTY LOUNGE dans les conditions et selon les instructions détaillées ci-dessous. Les produits doivent impérativement être retournés à THE BEAUTY LOUNGE dans un parfait état de revente ou dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés et accompagnés du Bon de Retour signé par l'Acheteur.

Retour par colis ou par courrier

Les frais de port du colis de retour demeurent à la charge de l'Acheteur, excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la commande.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés à l'Acheteur excepté dans les cas visés à l'Article ‎5.2 ci-dessus relatif aux délais de livraison ou à l'‎Article 6 - ci-dessus relatif à l'exercice du droit de rétractation, ou en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la commande.

En cas d'échange de produit(s), les frais liés à une nouvelle livraison de produits sont à la charge de l'Acheteur. Pour retourner un produit, l'Acheteur doit suivre les instructions suivantes :

Utiliser l'emballage d'origine pour retourner le(s) produit(s).

Joindre le bon de retour téléchargeable depuis votre compte. Les retours sans bon ne sont pas acceptés.

Envoyer le colis en recommandé avec avis de réception à l'adresse suivante :

STEPHANE POLYA SOMOGYI

A l'attention du Service Retours THE BEAUTY LOUNGE

21 rue du Capitaine DANJOU

32000 AUCH, FRANCE

THE BEAUTY LOUNGE n'accepte pas les colis adressés en port dû. Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'Acheteur.

Les colis n'ayant pas été réclamés au-delà des 15 jours de conservation par le bureau de poste concerné et renvoyés par LA POSTE, pourrons être réexpédiés à la demande de l'Acheteur moyennant une participation forfaitaire de 10 € TTC pour les Colissimo Suivi et 5,90 € TTC pour les envois d'articles par LETTRE SUIVI.

Livraison en France

Délais : 5 jours ouvrés

(COVID + Usine en rupture de matière 1ère) 

jusqu'à 20 Kg
Géodis 48h à 72h +21 Kg

0 - 1 Kg     = 8.70€ ht
1 - 3 Kg     = 9.25€ ht
3 - 6 Kg     = 12.50€ ht
6 - 11 Kg    = 17.00€ ht
11 - 15 Kg  = 20.00€ ht
15 - 21 Kg  = 27.00€ ht
21 - 30 Kg= 32.00€ ht
30 - 40 Kg= 38.00€ ht
40 - 50 Kg= 42.00€ ht
50 - 200 Kg= 56.00€ ht

      

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- Réclamations et retours - 

* Le Client doit procéder, lors de la Livraison, à tous examens nécessaires, notamment impliquant le déballage des Produits, pour déceler les éventuels avaries, manquants ou autres vices apparents ou non conformités des Produits livrés au bon de Livraison et/ou à la Commande. Sauf souscription de la garantie contractuelle par le Client (voir article8.5), out refus, réclamation ou réserve du Client à la Livraison doivent, pour être pris en compte par le Vendeur :

- être mentionnés, lors de la Livraison, sur le bon de Livraison et la lettre de voiture, signés et tamponnés par le transporteur ;

- être notifiés par le Client au Vendeur, à son siège social, et au transporteur, par email et par lettre recommandée avec accusé de réception, avec copie du bon de livraison et tous justificatifs pertinents (photos…), dans les 48 Heures qui suivent la livraison (art.L.133-3 du Code de commerce) ;

- faire l’objet de l’ouverture par le Client d’un « Ticket SAV » auprès du Vendeur, soit via le Site Internet webdrop-market (dans le récapitulatif de la commande "mon compte")

La réception sans réserve ou sous réserves ne remplissant pas les conditions susmentionnées (« sous réserve de déballage » etc.) des Produits délie le Vendeur de toute responsabilité quant aux éventuels défauts ou non-conformités apparents des Produits, avaries ou manquants. Le retour des Produits invendus ou inutilisés n’est pas accepté par le Vendeur.

* Les réclamations sur les vices ou défauts raisonnablement indécelables à la Livraison doivent, pour être pris en compte par le Vendeur, être adressées au siège social du Vendeur, par email ou fax, dans le délai maximal de huit 8 jours francs suivant la Livraison, et comporteront impérativement : les références des Produits, l’objet et les motifs de la réclamation.  

* Il appartient au Client de fournir tous justificatifs, notamment des photographies, fondant ses réclamations. Le Vendeur ou toute personne mandatée par lui pourra se rendre dans les locaux du Client, qui devra lui donner accès à ses locaux et aux Produits, afin de constater la non-conformité ou le défaut allégué. 

* En cas de Produit reconnu par le Vendeur comme défectueux ou vicié, le Client devra, au choix du Vendeur, soit tenir les Produits concernés à la disposition du Vendeur ou de tout tiers désigné par lui, soit les retourner au Vendeur. Aucun retour de Produits ne peut intervenir sans l’accord préalable et écrit du Vendeur. Les retours de Produits acceptés par le Vendeur devront être réalisés dans le délai maximal de 15 jours francs suivant l’acceptation du Vendeur et seront effectués aux frais du Vendeur. 

* Les Produits reconnus par le Vendeur comme défectueux ou viciés pourront, au choix du Vendeur, être remplacés par des Produits identiques ou similaires ou faire l’objet d’un avoir du montant du prix d’achat des Produits concernés après réception par le Vendeur des Produits concernés retournés par le Client. 

* Tout refus de Produits à la Livraison pour une raison dont il n’est pas démontré qu’elle est imputable au Vendeur et tout retour abusif des Produits entraineront a minima la facturation des frais de transport retour des Produits et des éventuels frais supplémentaires encourus par le Vendeur, ainsi que le paiement du montant des Produits commandés lorsque ceux-ci auront été endommagés ou dépréciés.  

- RETOUR DES MARCHANDISES - 

– Aucun retour de marchandises ne sera accepté sans l’accord préalable écrit du Siège social, les accords de nos agents ou intermédiaires n’étant à considérer que comme propositions. Nous nous réservons la possibilité d’appliquer une réfaction sur le prix auquel les marchandises ont été facturées, ainsi qu’un délai maximal de réexpédition de 8 jours suivant la date de livraison, au-delà duquel notre accord deviendra caduc. Les retours de marchandises consécutifs à une erreur de nos clients pourront être dépendants du passage d’une commande de remplacement dont nous fixerons le montant minimal.

- SERVICES APRES-VENTE -

– Tous les matériels, sous garantie ou non, doivent être retournés en port payé et seront réexpédiés de la même façon. Dans le cas où le matériel qui nous est adressé en réparation s’avère en parfait état de marche, celui-ci sera réexpédié en port dû à son destinataire. Nos garanties après réparation sont de même durée et dans les mêmes conditions que pour un appareil neuf et limitée uniquement aux pièces remplacées ou réparées, seule la facture faisant preuve sur le point de départ de la nouvelle garantie. Durant toute la période de garantie, l’intervention technique de personnes non agréées par nos services sera susceptible d’entraîner la déchéance de la garantie.

Livraison en Europe

Délais de livraison 5 jours GLS

Paysht /colis
France9.90
Allemagne3.90
Autriche15.90
Belgique9.90
Bulgarie16.90
Danemark18.90
Grèce22.90
Irlande23.90
Italie15.90
Lettonie16.90
Lituanie8.90
Luxembourg16.90
Portugal20.90
Roumanie16.90
Royaume-Uni16.90
République Tchèque8.90
Slovaquie (République slovaque)10.90
Slovénie17.90
Suisse18.90

      

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Nous n’acceptons pas les retours de marchandises. Les achats à l’entrepôt Matterhorn ne sont pas des ventes aux consommateurs et ne s’appliquent pas aux personnes physiques. Seul l’entrepreneur fait l’achat. Par conséquent, les commandes en gros ne peuvent pas être retournées. Seuls les produits endommagés sont sujets à échange, pour lequel l’acheteur doit informer le Matterhorn dans les 24 heures après réception de l’expédition. Les plaintes des clients qui sont des clients de l’acheteur, Matterhorn gros n’accepte pas.

Livraison en Europe

Délais de livraison 4 à 5 jours

Europe (inclus la France) = 6€ ht /colis

      

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- Retours pour défauts de fabrication. - 

L'Utilisateur peut retourner à THE INDIAN FACE, tout produit présentant un défaut de fabrication. Compte tenu de la nature des produits sous contrat, l'Utilisateur disposera d'un délai d'un mois pour communiquer avec THE INDIAN FACE son manque de conformité avec eux. Si ce délai est dépassé, tout dommage sera à la charge de l'Utilisateur.

Pour formaliser le retour, l'Utilisateur doit contacter THE INDIAN FACE dans le délai d'un mois, sur webdrop-market, indiquant le ou les produits à retourner, en joignant une photo et une liste détaillée des défauts qui y sont constatés

Une fois THE INDIAN FACE a reçu la communication de l'Utilisateur, il vous informera dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables si vous souhaitez ou non retourner le produit. En cas de retour, THE INDIAN FACE Il indiquera à l'Utilisateur le moyen de récupérer ou d'envoyer le produit défectueux à ses bureaux / entrepôts.

Chaque produit à retourner doit être inutilisé et avec toutes ses étiquettes, son emballage et, le cas échéant, la documentation et les accessoires d'origine qui l'accompagnent. Si l'utilisateur ne procède pas de cette manière, THE INDIAN FACE se réserve le droit de refuser le retour.

Une fois le produit reçu et les défauts vérifiés, THE INDIAN FACE donnera à l'Utilisateur la possibilité de remplacer le produit par un autre de caractéristiques identiques, sauf si cette option est objectivement impossible ou disproportionnée par rapport à THE INDIAN FACE.

Dans le cas où, faute de stock, un autre produit aux caractéristiques identiques ne pourrait être expédié, l'Utilisateur pourra choisir de résilier le contrat (c'est-à-dire le remboursement des sommes versées) ou demander l'expédition d'un autre modèle qui l'utilisateur choisit volontairement.

La livraison du produit avec des caractéristiques identiques ou le nouveau modèle que l'utilisateur choisit, le cas échéant, sera effectuée dans les 3-5 prochains jours ouvrables à compter de la date à laquelle THE INDIAN FACE L'Utilisateur confirmera le remplacement du produit défectueux ou l'expédition du nouveau modèle.

Le remplacement, l'envoi d'un nouveau modèle ou la résiliation du contrat n'entraînera pas de frais supplémentaires pour l'Utilisateur.   

Si l'Utilisateur résilie le contrat, THE INDIAN FACE procédera au remboursement de la totalité du montant payé à l'Utilisateur pour l'achat du produit défectueux.

THE INDIAN FACE informe l'Utilisateur que le délai de restitution des sommes versées dépendra du mode de paiement que l'Utilisateur aurait utilisé lors de l'achat du produit.

Livraison France

Délais de livraison 72h

Frais de port ht /colis 7€ ht

      

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 – GARANTIE DES VICES CACHES -

- La seule obligation incombant à SAMA au titre de la garantie des vices cachés est le remplacement gratuit ou la réparation du matériel défectueux, ou le cas échéant les seules pièces défectueuses, à l’exclusion de toute autre prestation ou indemnité, dans une limite d'un (1) an après la livraison, date du bon de livraison faisant foi.

- Les interventions effectuées au titre de la garantie des vices cachés ne sauraient avoir pour effet de prolonger sa durée.

- La facture tient lieu de bon de garantie.

- Le port express des pièces de rechange est à la charge de l'Acheteur, SAMA ne prenant en charge qu'un port classique dans le cadre de la garantie des vices cachés.

- En cas de livraison d'articles défectueux, la responsabilité de SAMA est limitée soit à leur remplacement gratuit, soit à leur remboursement, au libre choix de SAMA.

- L'Acheteur ne peut prétendre à une indemnité, au titre de la garantie des vices cachés, en cas d'immobilisation, de détérioration ou de casse du produit sur lequel le matériel a été placé ou fixé.

- La garantie ne peut être invoquée en cas de bris ou d'altération du matériel résultant d’une erreur lors de la pose des produits.

- L'Acheteur perd le bénéfice de la garantie en cas: - d'utilisation anormale ou abusive du matériel ; - de réparations ou d’interventions effectuées en dehors des préconisations formulées par SAMA ; - de détérioration du matériel résultant notamment de chutes de matériaux, d’incendie, d’actes de vandalisme ou de malveillance ; - de détériorations ou d'accidents résultant d'un défaut de surveillance ou d'entretien.

- SAMA peut suspendre la garantie en cas de retard ou de non-paiement total ou partiel du prix du matériel.

- La mise en œuvre de la garantie est soumise à l'envoi par l'Acheteur à SAMA du matériel en cause et des pièces d'usure de chacune des poignées pour lesquelles l'Acheteur désire faire jouer la garantie.

FranceGLS7.50€3-4
AllemagneGLS7.50€4-5
AutricheGLS7.50€4-5
BelgiqueGLS7.50€3-4
BulgarieGLS8.50€7-8
CroatieGLS8.50€7-8
DanemarkGLS7.50€4-5
EstonieGLS9.50€7-8
FinlandeGLS11.90€7-8
GrèceSEUR21.90€6-7
HollandeGLS7.50€4-5
HongrieGLS9.10€5-6
IrlandeSEUR12.90€5-6
ItalieGLS8.50€4-5
LettonieGLS8.50€7-8
LituanieGLS8.50€7-8
LuxembourgGLS7.50€3-4
PologneGLS7.50€4-5
PortugalCorreosExpress6.90€3-4
RoumanieGLS10.50€7-8
Royaume-UniGLS7.50€6-7
République TchèqueGLS7.50€4-5
Slovaquie (République slovaque)GLS7.70€5-6
SlovénieGLS8.00€5-6
SuisseGLS12.90€8-9

      

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LESLAT & CARTAGO = BTSWholesaler


En cas de retour de la marchandise de la part du CLIENT, LESLAT & CARTAGO agira de la manière suivante : - LESLAT & CARTAGO prendra en charge le retour de la marchandise défectueuse et incorrecte et le remplacement par une autre en bon état ou le remboursement. - En cas où le client final modifie sa commande après être expédié ou livré, le CLIENT devra prendre en charge tous les frais de retour de la marchandise non souhaitée.

LESLAT & CARTAGO n’intervient pas dans le service souscrit entre le client final et le CLIENT. Pour cela, LESLAT & CARTAGO ne sera pas responsable des problèmes ou incidences issus de ce service.

LESLAT & CARTAGO garantie que la marchandise fournie peut circuler librement dans l’Espace économique européen et n’a pas été modifiée.


Adresse du retour :

Nom de la société : Leslat & Cartago Asociados S.L.

Siège social : Calle Lopez de Hoyos 35 1º Madrid 28002 (Espagne).

Livraison en Europe

Délais livraison 2 à 5 jours ouvrés 

FR = 4,08€ ht

EU = 7,42€ ht

      

Contactez le support de Webdrop.

Livraison en France uniquement

Délais livraison 48h (+ 24/48h de préparation)

Prix : inclus dans le prix d'achat

      

RECLAMATIONS AU DEBALLAGE PRODUITCas 1: Produit endomage/defectueu au debalage. Cas 2: Pieces manquantes au debalageCas 3: Erreur sur le produit au déballage

DEFINITION DES TERMES

DEFECTUEUX = INVEDABLE, Le produit/la piece est a jeter, irrecuperable (rouille, assise perforee, pied casse)Piece manquante dans un meme colis; visserie, pieds, assise, plateauErreur sur le produit recu par le client (mauvaise ref/couleur, erreur de logistique chez ID) - le produit est vendable, recuperable
Delais et condition de reclamation Obligatoire14 jours apres la reception du produit par le client final, facture et bon de livraison client attestant de la date. La date de livraison sur le bon fera foi et le compte des 14 jours commence des cette date.  Passer ce delais, aucune reclamation ne sera acceptee  14 jours apres la reception du produit par le client final, facture et bon de livraison client attestant de la date. Passer ce delais, aucune reclamation ne sera acceptee 14 jours apres la reception du produit par le client final, facture et bon de livraison client attestant de la date. Passer ce delais, aucune reclamation ne sera acceptee 
Preuve necessaire pour justifier la reclamationPhoto obligatoir de la partie endommagee dans son carton d'embalage/ a peine sortie du carton, absolument pas montee. Des lors que le produit est montee nous ne pouvons certifier que le dommage etait present au debalage et donc la reclamation ne sera pas recu. Des ouverture du carton, le client se doit de verifier a l'aide de la notice que la liste des ellements dont il doit disposer sont tous present. Si il se rend compte que ca n'est pas le cas il doit a ce moment la faire sa reclamtion et en aucun cas monter le meuble. Une photo doit attester de l'etalage de toutes les pieces sauf celle manquante, toutes detachee et non montee. Aucune reclamation de piece manquante sur un meuble montee ne sera acceptee Des ouverture du carton ou lecture du carton, le client doit se rendre compte qu'il a recu le mauvais produit. Il doit a ce moment la faire sa reclamtion et en aucun cas monter le meuble. Une photo du produit encore emballe/ du carton pas deballe ainsi qu'une copie de la facture et bon de livraison doit etre fournis. Aucune reclamation d'erreur produit sur un meuble montee ne sera acceptee OK 
Action si toutes les conditions et preuves sont rempliesSi la reclamation est faite dans les 14 jours impartie et les photos sont correctement fournis,                                                           1) DANS LE CAS D'UNE DEMANDE DE REMPLACEMENT -  ID devra remplacer les PIECES CORRESPONDANTES, pas tout le produit, sans frais. Livraison au client final.                                     2) DANS LE CAS D'UNE DEMANDE DE REMBOURSEMENT - ID fera un avoir UNIQUEMENT sur le produit defectueux (1 chaise defectueuse = 1 chaise remboursee, pas le lot de 4) Si la reclamation est faite dans les 14 jours impartie et les photos sont correctement fournis, ID devra fournir les PIECES CORRESPONDANTES, pas tout le produit, sans frais.  Livraison au client final. PAS DE REMBOURSEMENT OKREMPLACEMENT: Si la reclamation est faite dans les 14 jours impartie et les photos sont correctement fournis, ID devra envoyer le bon produit jusque chez le client final a ses frais et jugera de la pertinence de la recuperation du mauvais produit chez le client.  SI LE CLIENT VEUT UN REMBOUSEMENT - ID fait un avoir a son client internet, et decide ou non d'encourir les frais de recuperation du mauvais produit chez le client a ses frais OK 
 Action autres qui necessitera une facturation  / Situation qui NE RENTRE PAS dans le cas presenteSi les delais ou preuve ne sont pas fournis, nous pouvons faire suite a la demande SAV en facturant les pieces correspondante + cout de livraison jusqu'au client final Si les delais ou preuve ne sont pas fournis, nous pouvons faire suite a la demande SAV en facturant les pieces correspondante + cout de livraison jusqu'au client final 
Toutes aides au montage ou deplacement de notre technicien SAV sera facture en fonction de la localisation du deplacement. Chaque deplacement demandee devra etre confirme une fois le devis de deplacement transmis aux equipes SAV de notre client web
CdiscountPRO Dropshipping

Fournisseur français généraliste dropshipping

Très peu de marge (0 à 10%) nous avons donc en accord avec nos revendeurs enlevé CdiscountPRO de notre plateforme de synchronisation. Objectif avoir uniquement des produits avec minimum 20% de marge. 

Livraison en France uniquement

Colissimo contre signature 48h (+24/48h de préparation)

France : 6.50€ ht /produit
+ 3€ ht /produit supplémentaire

      

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- Service après-vente -

7.4.1.     Le fabricant ou le fournisseur du Produit vendu par Cdiscount au Client  Pro peut proposer un service après-vente et/ou des garanties commerciales particulières sur ces Produits. Cdiscount se tient à la disposition de son Client Pro pour lui indiquer les modalités de prise en charge des Produits à ce titre par le fabricant ou le fournisseur du Produit, les conditions pouvant varier d’un fabricant ou fournisseur à l’autre. 

7.4.2.      Cdiscount peut, pour certains Produits, proposer à titre onéreux des garanties contractuelles supplémentaires. Les prix, modalités d’octroi et de mise en jeu de telles garanties sont détaillés sur le Site. 

7.5.         Garantie légale des vices cachés et responsabilité du fait des Produits défectueux

7.5.1.     En cas de survenance ultérieure d’un vice, caché au moment de la vente, rendant le Produit impropre à sa destination normale, le Client Pro est tenu de notifier à Cdiscount la survenance de celui-ci dans un délai de trente (30) jours calendaires à compter de sa découverte. Cette notification doit mentionner les références et dates des documents de commande et livraison correspondantes. 

7.5.2.     Il appartient au Client Pro de fournir toute justification quant à la réalité des vices survenus et ses conséquences sur la destination du Produit. Le Client Pro devra réserver à Cdiscount toute facilité pour identifier le(s) Produit(s) concerné(s) et pour procéder à la constatation éventuelle du vice allégué. Cdiscount se réserve le droit de procéder directement ou par tout intermédiaire de son choix à toute constatation, vérification et tout examen dans les locaux du Client Pro.

7.5.3.     Lorsque le vice rendant le Produit impropre à sa destination a été établi par le Client Pro et reconnu par Cdiscount, Cdiscount s’engage soit à restituer le prix de vente du Produit en contrepartie de la restitution dudit Produit par le Client  Pro soit au remplacement du Produit, à l’exclusion de tout dommages-intérêts. 

Colissimo 16 jours ouvrés (COVID)

Prix jusqu'à 2 pièces : 6.00€ ht 

Prix de 2 à 5 pièces : 18.00€ ht

Pays de livraison : France, Belgique.

      

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- Garantie -

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.  

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par mail ou telephone dans le délai de 7 jours après reception.  

Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...). Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs. 

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