Le SAV et les retours en dropshipping

1. Comment se passe le SAV pour mon client ?

Il doit envoyer une photo par mail + description de ce qui ne va pas.

Le fournisseur lui envoi un bon de retour afin de s'occuper du SAV du produit. 

Vous avez juste à nous transmettre la photo sur la page "nous contacter" en choisissant dans la liste déroulante "SAV". 

N'oubliez pas de nous donner la référence du produit, le sujet du SAV et la photo du produit endommagé.

2. Délais rétractation de 14 jours 

En B to B le fournisseur n'est pas obligé d'accorder le délais de rétractation. Donc vous devrez récupérer le produit et le revendre (nous vous conseillons de le vendre à prix coutant afin de ne pas le garder trop longtemps chez vous).